Política de reembolso

DERECHO A RETIRADA

De conformidad con la Ley sobre contratos a distancia y acuerdos fuera de los locales comerciales (SFS 2005: 59), el Cliente tiene derecho a rescindir el Acuerdo dentro de los 14 días a partir del día en que el Cliente recibe los bienes.

A los clientes que son empresas u otro tipo de personas jurídicas no se les ofrece el derecho de desistimiento.

Si el Cliente se retira del Acuerdo, by Benson reembolsará todos los pagos recibidos del Cliente, incluidos los costos de envío (pero los costos de envío adicionales no se cuentan como resultado de que el Cliente elija otro método de envío que no sea el envío estándar más económico que ofrece by Benson). . Si el Cliente opta por conservar determinados productos y devolver solo parcialmente su pedido, no se reembolsará el coste del envío.

El cliente es responsable únicamente del valor reducido de los bienes como resultado de una manipulación diferente a la necesaria para determinar la naturaleza, las propiedades y la función de los bienes.

El reembolso se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que bby Benson fue notificado de la decisión del Cliente de retirarse del Acuerdo. Bby Benson puede, sin embargo, esperar con el reembolso hasta bby Benson recibió el producto devuelto por el Cliente o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de que el producto ha sido devuelto, lo que ocurra primero. El reembolso al Cliente se realiza a través del método de pago que el Cliente eligió en su pedido, siempre que no se haya acordado otra cosa o que no sea posible por bby Bensonpara hacer un reembolso a través de ese método de pago.

Si el Cliente desea ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente debe enviar un mensaje por correo electrónico a b antes de la fecha límite de vencimiento.by Benson sobre info@bybenson.comluego recibirá un comprobante de devolución y una etiqueta de devolución.

El cliente es responsable del costo del envío de devolución. El cliente debe devolver el artículo a bby Benson sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que el Cliente notificó bby Benson de su decisión de retirarse del Acuerdo. Se considerará cumplido el plazo de desistimiento si el Cliente devuelve los bienes antes de que haya transcurrido dicho plazo de catorce días.

QUEJA

El Cliente siempre tiene un derecho de reclamación de tres años a partir del día en que el Cliente recibe el producto. Los clientes que deseen hacer un defecto válido en el producto deben comunicarse con b tan pronto como sea posible después de que se haya descubierto el defecto.by Benson. Para que la reclamación sea válida, deberá efectuarse dentro de un plazo razonable después de que el Cliente haya advertido o debiera haber advertido el error. Una reclamación presentada dentro de los dos meses siguientes al descubrimiento del error siempre se considera realizada dentro de un plazo razonable.

El cliente debe inspeccionar los productos cuando los recibe y cualquier daño en el embalaje debe informarse directamente al conductor.

Si los productos entregados son defectuosos, aplique bby Benson ley del consumidor aplicable. Un Cliente que no esté satisfecho con sus productos debido a defectos evidentes de material o de fabricación, incluidos los daños que se hayan producido durante el transporte, debe informar lo antes posible a bby Benson sobre esto en info@bybenson.com.

En caso de queja, bby Benson posibilidad de deducción del precio en primera instancia si el reenvío se considera demasiado costoso con respecto a la naturaleza del error. En caso de que el Cliente necesite devolver un producto defectuoso a bby Benson, seráby Benson para dar instrucciones para esto al Cliente y proporcionar un comprobante de devolución.

Acerca de bby Benson debe reembolsar todo o parte del monto de la compra, esto se hace sin demora indebida después de que se haya aprobado la queja, pero a más tardar dentro de los 14 días.

GARANTÍA

Nuestros productos están fabricados con materiales de primera y con tecnología avanzada.

Se prueban cuidadosamente para que podamos estar seguros de que funcionan perfectamente para las tareas y los entornos para los que están destinados. Sin embargo, los productos pueden tener algún defecto de material o de fabricación. Es de suma importancia para nosotros recibir comentarios sobre productos defectuosos lo antes posible para que podamos tomar medidas adicionales. Para problemas de garantía, comuníquese con el lugar de compra, dentro de los 30 días posteriores al descubrimiento. Y muestra tu recibo para que se aplique la garantía.

by Benson ofrece una garantía de 1 año en los siguientes productos:
Mangueras de agua
Herramientas de jardín (pala, azadón, pala, rastrillo, rastrillo).
Podadera
Tijeras de podar y setos
Carretilla
Jarras de agua
Sierras
pies de arbol de navidad
alfombras de arbol de navidad
Brillantina
Las mejores estrellas
bolas de navidad

La garantía se aplica a defectos de material o de fabricación y no a defectos que usted mismo haya causado.