Servicevilkår

GENERELT

by Benson AB, org. nr 556998-6788, med adresse Södra Kärr 318, 385 98 Bergkvara, Sverige, e-mail:info@bybenson.com ("bby Benson”), Sælger designprodukter til enkeltpersoner og virksomheder i Sverige ("Kunden") via webstedet bybenson.com (bybenson.com) ("Webstedet").

AFTALE

Disse generelle købsbetingelser ("Betingelserne") gælder, når en Kunde indgår en aftale med bby Benson med hensyn til ethvert af produkterne leveret af bby Benson. For at kunne indgå aftale med bby Benson Kunden skal være mindst 18 år gammel.

For at kunne udføre en ordre via Hjemmesiden skal Kunden udfylde sine oplysninger på Hjemmesiden. Kunden er ansvarlig for at udfylde korrekte kontooplysninger, såsom person-/organisationsnummer og e-mail, samt korrekte leveringsoplysninger, såsom leveringsadresse, leveringsdato og tidsinterval.

Efter at Kunden har gennemført sin ordre, bby Benson for at bekræfte kundens ordre. Når Bby Bensonbekræfter endeligt via e-mail med en ordrebekræftelse, ordren er gennemført og en aftale er indgået. ("Aftalen").

by Benson opfordrer Kunden til at gemme ordrebekræftelsen til eventuelle kontakter medby Bensons kunde service. bby Bensonforbeholder sig retten til at ændre eller annullere Kundens bekræftede ordre, indtil den endelige ordre er leveret.

Ved Kundens indgåelse af Aftalen som ovenfor, accepterer og forpligter Kunden sig til at overholde disse Vilkår. Kunden bekræfter samtidig, at den har modtaget informationen om behandlingen af sine personoplysninger i henhold til afsnittet om persondata nedenfor.

KØB OG BETAL

Priser

Alle aktuelle priser og gebyrer er vist i bby Bensons, til enhver tid prisliste på hjemmesiden. bby Benson forbeholder sig retten til at justere priserne til enhver tid. Hverken prisnedsættelser eller prisstigninger påvirker dog en af bby Benson bekræftet ordre. Priserne på hjemmesiden er præsenteret inklusive moms.

For hver enkelt ordre af produkter, bby Benson et individuelt leveringsgebyr.

Betaling

De betalingsmetoder, der tilbydes Kunden, er dem, der er tilgængelige på Hjemmesiden på det tidspunkt, hvor Kunden udfører sin ordre. De betalingsbetingelser, der gælder, er dem, der gælder ved bestilling, og kan variere afhængigt af det produkt og/eller den ydelse, som kunden bestiller, og den betalingsmetode, som kunden vælger.

I tilfælde af at Kunden vælger en faktura som betalingsmetode, fremsendes denne prby Benson via e-mail til den e-mailadresse, som Kunden har angivet ved bestilling. bby Benson forbeholder sig retten til at foretage en kreditkontrol.

by Benson tilbyder ingen andre betalingsmetoder end dem, der er anført på hjemmesiden.

Ved tilbagebetaling eller kreditering til Kunden sker dette via den betalingsmetode, som Kunden valgte i sin bestilling, såfremt intet andet er aftalt, eller at det ikke er muligt for b.by Benson at foretage en refusion via den pågældende betalingsmetode.

Rykkergebyr og morarenter

by Benson forbeholder sig ret til at opkræve rykkergebyr og opkræve morarenter efter loven, hvis betaling ikke er modtaget bby Benson tilgængelig senest på fakturaens forfaldsdato.

LEVERINGER

Levering sker indenfor 1-3 hverdage forudsat at varen er på lager.

For hver enkelt ordre af produkter, bby Benson et individuelt leveringsgebyr.Det er vægten af din ordre, der afgør, hvor meget fragten bliver, og det fremgår tydeligt ved kassen.

Mange varer bliver leveret til et postombud, hvor du så kan afhente dem ved hjælp af SMS-besked og identifikation.Hvis du ikke afhenter din pakke på udleveringsstedet, vil den blive returneret til os. Det samme gælder, hvis du har indtastet en forkert adresse. En agent leverer pakken i 7 dage, før den sendes tilbage til os.

I tilfælde hvor du ikke afhenter den bestilte pakke, opkræver vi et gebyr på 195,- kr. Gebyret refererer til forsendelse og faste omkostninger og trækkes fra din refusion.

Husk derfor altid at afhente dine ordre indenfor 7 dage fra din pakke ankommer på posthuset.

GARANTI

Vores produkter er lavet af førsteklasses materialer og med avanceret teknologi.

De er nøje testet, så vi kan være sikre på, at de fungerer upåklageligt til de opgaver og miljøer, de er beregnet til. Dog kan produkter have en materiale- eller fabrikationsfejl. Det er yderst vigtigt for os at modtage feedback på defekte produkter så hurtigt som muligt, så vi kan tage yderligere skridt. For garantiproblemer skal du kontakte købsstedet inden for 30 dage efter opdagelsen. Og vis din kvittering for, at garantien gælder.

by Benson giver 1 års garanti på følgende produkter:
Vandslanger
Haveredskaber (skovl, hakke, skovl, rive, rive).
Sekatør
Hæk- og beskæringssaks
Trillebør
Vandkander
Save
juletræsfødder
juletræstæpper
Glitter
Topstjerner
julekugler

Garantien gælder for materiale- eller fabrikationsfejl og ikke for fejl, du selv har forårsaget.

RABATTER OG KAMPAGNER

Rabatkoder kan ikke kombineres og kun bruges én gang pr. Kunde. Ved bestilling og i ordrebekræftelsen vil Kunden kunne se, hvad rabatkoden indebærer af prisreduktion pr. produkt og/eller ydelse. bby Benson forbeholder sig retten til ikke at godkende rabatkoder ved bestilling.

Markedsføringskampagner gælder i overensstemmelse med de specifikke betingelser, der gælder for den specifikke kampagne. bby Benson forbeholder sig retten til at trække sådanne kampagner tilbage til enhver tid. Ved opsigelse eller tilbagekaldelse af en kampagne gælder disse vilkår uden ændringer.

Tilbud på specifikke varer på Hjemmesiden er gyldige i en begrænset periode og så længe lager haves.

KUNDE INFORMATION

Kunden bekræfter, at de af Kunden afgivne personoplysninger i forbindelse med bestillingen er korrekte og fuldstændigt udfyldte og er ansvarlig for sådanne oplysninger, der er forkerte.

by Benson beskytter dit privatliv, og vi ønsker, at du skal føle dig sikker, når du sender dine oplysninger til os. bby Benson er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som Kunden har afgivet i forbindelse med bestillingen. Oplysninger om, hvordan bby Benson behandler Kundens personoplysninger kan findes i bby BensonsFortrolighedspolitik.

ANDET

by Benson forbeholder sig retten til under uændrede vilkår at overføre alle eller dele af sine rettigheder og forpligtelser i henhold til denne aftale til tredjeparter. Kunden har kun ret til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til Aftalen efter skriftlig godkendelse fra bby Benson.

Alle immaterielle rettigheder og tekniske løsninger vedrørende produkterne og tjenesterne samt hjemmesiden tilhører bby Benson eller enhver tredjepart, med hvem bby Benson samarbejder. bby Benson og dennes samarbejdspartnere bevarer alle immaterielle rettigheder til alle oplysninger, der gives til Kunden i forbindelse med Aftalen og Kundens brug af produkter, samt til alt andet offentliggjort materiale, varemærker, logoer, billeder, videoer, databaser og lignende. Sådant materiale som beskrevet i dette afsnit må ikke anvendes af Kunden uden skriftlig tilladelse fra bby Benson medmindre Kundens brug er nødvendig for at Kunden kan bruge produkterne og/eller tjenesterne i overensstemmelse med disse Vilkår.

by Bensonforbeholder sig ret til at lave tastefejl på Hjemmesiden, herunder priser, samt i beskrivelser i form af billede, video, skrift eller anden form, for alle produkter, som Kunden bestiller via Hjemmesiden, samt eventuelle tekniske fejl.

by Benson har ret til at rette eventuelle fejl og til enhver tid ændre eller opdatere oplysningerne uden at give Kunden besked. Hvis der er angivet en forkert pris for en vare eller ydelse, som Kunden har bestilt, bby Benson at meddele Kunden dette via e-mail og afvente Kundens godkendelse af den rettede pris eller mængde, indtil Kundens ordre er leveret. I tilfælde af at godkendelse ikke er opnået rettidigt, bby Benson retten til at fravælge produktet eller ydelsen fra kundens ordre og kreditere kunden dens værdi.

BESTRIDE

Disse vilkår er underlagt svensk lov, og alle tvister skal afgøres af en svensk domstol.

Enhver, der er forbruger, har også ret til at henvende sig til Det Almindelige Klagenævn (ARN). I tilfælde af en tvist, bby Benson ARNs anbefalinger. Du kan læse mere om ARN på www.arn.se.