Användarvillkor

ALLMÄN

by Benson AB, org.nr. 556998-6788, med adress Södra Kärr 318, 385 98 Bergkvara, Sverige, e-post: info@bybenson.com ("by Benson"), säljer designprodukter till privatpersoner och företag i Sverige ("Kunden"), genom webbplats bybenson.com (bybenson.com) ("webbplatsen").

AVTAL
Dessa allmänna köpvillkor ("Villkoren") gäller när en kund ingår ett avtal med by Benson för någon av produkterna som tillhandahålls by Benson. För att kunna ingå avtal med by Benson måste kunden vara minst 18 år gammal.
För att göra en beställning via Webbplatsen måste Kunden fylla i sina uppgifter på Webbplatsen. Kunden ansvarar för att ha fyllt i korrekta kontouppgifter, såsom person-/organisationsnummer och e-post, samt korrekta leveransuppgifter, såsom leveransadress, leveransdatum och tidsintervall.
Efter att kunden har slutfört beställningen kommer by Benson att bekräfta kundens beställning. När by Benson slutligen bekräftar via e-post med en orderbekräftelse är beställningen genomförd och avtalet har slutits. ("Avtal").
by Benson uppmuntrar kunden att spara orderbekräftelsen för eventuella kontakter med by Bensons kundtjänst. by Benson förbehåller sig rätten att ändra eller annullera kundens bekräftade beställning tills den slutliga beställningen har levererats.
Genom att ingå avtalet enligt ovan accepterar och samtycker kunden att följa dessa villkor. Kunden bekräftar samtidigt att han har läst informationen om behandlingen av sina personuppgifter enligt avsnittet om personuppgifter nedan.

KÖP OCH BETALNING
Priser
Alla aktuella priser och avgifter presenteras i by Bensons prislista på webbplatsen, som är giltig vid alla tidpunkter. by Benson förbehåller sig rätten att justera priserna när som helst. Däremot kommer varken prissänkningar eller prishöjningar att påverka en order som bekräftats av by Benson. Priserna på hemsidan presenteras inklusive moms.
För varje enskild beställning av produkter från by Benson debiteras en individuell leveransavgift.

Betalning
De betalningsmetoder som erbjuds Kunden är de som finns tillgängliga på Webbplatsen vid den tidpunkt då Kunden gör beställningen. De betalningsvillkor som gäller är de som anges vid beställningstillfället och kan skilja sig åt beroende på vilken produkt och/eller tjänst som beställts av Kunden och vilken betalningsmetod som Kunden valt.
Om Kunden väljer faktura som betalningsmetod kommer denna att skickas av by Benson via e-post till den e-postadress som Kunden uppgav vid beställningstillfället. by Benson förbehåller sig rätten att göra en kreditupplysning.
by Benson erbjuder inga andra betalningsmetoder än de som anges på webbplatsen.
Vid återbetalning eller kreditering till Kunden kommer detta att ske via den betalningsmetod som Kunden valt i sin beställning, om inte annat avtalats eller om det inte är möjligt för by Benson att göra en återbetalning via den betalningsmetoden.
Påminnelseavgift och ränta för försenad betalning
by Benson förbehåller sig rätten att ta ut en påminnelseavgift och dröjsmålsränta i enlighet med lagen om betalning inte har mottagits by Benson vid fakturans förfallodag.

LEVERANS
Leverans sker inom 1-3 arbetsdagar förutsatt att produkten finns i lager.
För varje enskild beställning av produkter debiterar by Benson en individuell leveransavgift. Det är vikten på din beställning som avgör fraktkostnaden och detta framgår tydligt i kassan.
Många försändelser levereras till ett postkontor där du sedan kan hämta det med hjälp av SMS-avisering och legitimation. Om du inte hämtar ditt paket från utlämningsstället kommer det att returneras till oss. Detsamma gäller om du har angett fel adress. En agent kommer att tillhandahålla paketet i 7 dagar innan det returneras till oss.
Om du inte hämtar ut paketet debiterar vi dig en avgift på 195 kr. Denna avgift är för frakt och hantering och kommer att dras av från din återbetalning.
Kom därför alltid ihåg att hämta dina beställningar inom 7 dagar efter att ditt paket anlänt till posten.

GARANTI
Våra produkter är tillverkade av förstklassiga material och med avancerad teknik.
De är noggrant testade så att vi kan vara säkra på att de kommer att fungera felfritt för de uppgifter och miljöer de är avsedda för. Det är dock möjligt att produkter kan ha ett material- eller tillverkningsfel. Det är av yttersta vikt för oss att få feedback på defekta produkter så snart som möjligt så att vi kan vidta ytterligare åtgärder. För garantifall, vänligen kontakta inköpsstället inom 30 dagar efter upptäckten. Och visa ditt kvitto för att garantin ska vara giltig.
by Benson ger 1 års garanti på följande produkter:
Vattenslangar
Trädgårdsredskap (spade, hacka, spade, kratta, lövkratta).
Sekatör
Häck- och grensax
Skottkärra
Vattenkannor
Sågar
Julgransfötter
Julgransmattor
Glitter
Toppstjärnor
Julgranskulor
Garantin gäller defekter i material eller utförande och inte för defekter som orsakats av dig.

RABATTER OCH KAMPANJER
Rabattkoder kan inte kombineras och kan endast användas en gång per kund. Vid beställning och i orderbekräftelsen kommer Kunden att kunna se vad rabattkoden innebär i prisavdrag per produkt och/eller tjänst. by Benson förbehåller sig rätten att inte acceptera rabattkoder vid beställning.
Kampanjkampanjer är giltiga i enlighet med de specifika villkoren som gäller för just den kampanjen. by Benson förbehåller sig rätten att när som helst dra tillbaka sådana kampanjer. Vid uppsägning eller återkallande av en kampanj ska dessa villkor gälla utan ändringar.
Erbjudanden på specifika varor på webbplatsen gäller under en begränsad tid och så långt lagret räcker.

KONSUMENT DATA
Kunden bekräftar att de personuppgifter som Kunden lämnat i samband med beställningen är korrekta och fullständigt ifyllda och ansvarar för eventuella felaktiga uppgifter.
by Benson bryr sig om din integritet och vi vill att du ska känna dig trygg när du lämnar din information till oss. by Benson är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som Kunden lämnar i samband med beställningen. Information om hur by Benson behandlar kundens personuppgifter finns i by Bensons integritetspolicy.

ÖVRIG
by Benson har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal, helt eller delvis, till en tredje part på samma villkor. Kunden har endast rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet efter skriftligt godkännande från by Benson.
Alla immateriella rättigheter och tekniska lösningar relaterade till produkterna och tjänsterna samt Webbplatsen tillhör by Benson eller någon tredje part som by Benson samarbetar med. by Benson och dess partners behåller alla immateriella rättigheter till all information som lämnas till Kunden i samband med Avtalet och Kundens användning av produkter, samt till allt annat publicerat material, varumärken, logotyper, bilder, videor, databaser, etc. Sådant material som beskrivs i detta stycke får inte användas av Kunden utan skriftligt tillstånd från by Benson om inte Kundens användning är nödvändig för att Kunden ska kunna använda produkterna och/eller tjänsterna enligt dessa Villkor.
by Benson förbehåller sig rätten att göra eventuella skrivfel på webbplatsen, inklusive priser, samt i beskrivningar i form av bilder, videor, skrift eller annan form, för alla produkter som beställs av kunden via webbplatsen, samt ev. tekniska fel.
by Benson har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst utan att meddela Kunden. Om ett felaktigt pris har angetts för en produkt eller tjänst som beställts av Kunden kommer by Benson att meddela Kunden via e-post och invänta Kundens godkännande av det korrigerade priset eller numret tills Kundens beställning ska levereras. I händelse av att godkännande inte erhålls i tid, har by Benson rätt att ta bort produkten eller tjänsten från kundens beställning och kreditera kunden för dess värde.

TVIST
Dessa Villkor regleras av svensk lag och alla tvister ska avgöras av svensk domstol.
Konsumenter har även rätt att överklaga till Svenska klagomålsnämnden (ARN). I händelse av en tvist kommer by Benson att följa ARN:s rekommendationer. Du kan läsa mer om ARN på www.arn.se.