Widerrufsrecht

RÜCKTRITTSRECHT

Gemäß dem Gesetz über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen (SFS 2005: 59) hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware beim Kunden vom Vertrag zurückzutreten.

Kunden, die Unternehmer oder andere juristische Personen sind, wird kein Widerrufsrecht eingeräumt.

Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, erstattet Benson alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (jedoch werden zusätzliche Versandkosten nicht angerechnet, wenn der Kunde eine andere Versandart als die günstigste Standardlieferung by Benson gewählt hat). . Entscheidet sich der Kunde, bestimmte Waren zu behalten und seine Bestellung nur teilweise zurückzugeben, werden die Versandkosten nicht zurückerstattet.

Der Kunde haftet nur für den Wertverlust der Ware, der auf einen zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion der Ware notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem bby Benson über die Entscheidung des Kunden zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurde. Bby Benson kann jedoch mit der Rückerstattung warten, bis bby Benson das Produkt vom Kunden zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass das Produkt zurückgesendet wurde, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rückerstattung an den Kunden erfolgt über die Zahlungsart, die der Kunde bei seiner Bestellung gewählt hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder b . nicht möglich istby Bensonum eine Rückerstattung über diese Zahlungsmethode vorzunehmen.

Will der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss der Kunde vor Ablauf der Frist eine Mitteilung per E-Mail an b richten.und Bensonan info@bybenson.comdann erhalten Sie einen Retourenschein sowie ein Retourenlabel.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Der Kunde muss den Artikel an b . zurücksendenby Benson unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde bund Benson seiner Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist ist eingehalten, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf dieser vierzehntägigen Frist zurücksendet.

BESCHWERDE

Der Kunde hat immer ein dreijähriges Reklamationsrecht ab dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhält. Kunden, die einen berechtigten Mangel am Produkt geltend machen möchten, müssen sich so schnell wie möglich nach Entdeckung des Mangels an b wendenby Benson. Damit die Reklamation gültig ist, muss sie innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, nachdem der Kunde den Fehler bemerkt hat oder hätte bemerken müssen. Eine Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers gilt immer als innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt.

Der Kunde hat die Produkte bei Erhalt zu prüfen und Schäden an der Verpackung sind direkt dem Fahrer zu melden.

Wenn gelieferte Produkte fehlerhaft sind, wenden Sie sich an bby Benson geltendes Verbraucherrecht. Ein Kunde, der aufgrund offensichtlicher Material- oder Herstellungsfehler, einschließlich Transportschäden, mit seiner Ware nicht zufrieden ist, muss bby Benson darüber auf info@bybenson.com.

Im Reklamationsfall bby Benson Möglichkeit des Preisabzugs in erster Instanz, wenn die erneute Lieferung im Hinblick auf die Art des Fehlers als zu teuer erachtet wird. Falls der Kunde ein defektes Produkt an b . zurücksenden mussby Benson, wird bby Benson dem Kunden hierzu Weisungen zu erteilen und einen Rücksendeschein auszuhändigen.

Über bby Benson den Kaufbetrag ganz oder teilweise zurückzahlen muss, geschieht dies unverzüglich nach Genehmigung der Reklamation, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.

GARANTIE

Unsere Produkte sind aus erstklassigen Materialien und mit fortschrittlicher Technologie gefertigt.

Sie werden sorgfältig getestet, damit wir sicher sein können, dass sie für die Aufgaben und Umgebungen, für die sie bestimmt sind, einwandfrei funktionieren. Produkte können jedoch einen Material- oder Herstellungsfehler aufweisen. Es ist uns sehr wichtig, so schnell wie möglich Feedback zu fehlerhaften Produkten zu erhalten, damit wir weitere Maßnahmen ergreifen können. Wenden Sie sich bei Garantieproblemen innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung an die Verkaufsstelle. Und zeigen Sie Ihre Quittung vor, damit die Garantie in Kraft tritt.

by Benson gewährt 1 Jahr Garantie auf folgende Produkte:
Wasserschläuche
Gartengeräte (Schaufel, Hacke, Schaufel, Rechen, Rechen).
Gartenschere
Hecken- und Gartenschere
Schubkarre
Wasserkrüge
Sägen
Weihnachtsbaum Füße
Weihnachtsbaumteppiche
Funkeln
Top-Stars
Weihnachtskugeln

Die Garantie gilt für Material- oder Herstellungsfehler und nicht für von Ihnen selbst verursachte Mängel.